1С:ERPAI-консультант

Кейс проекта

ИИ-консультант по закупкам в 1С:ERP

Корпоративный помощник отвечает по типовым механизмам 1С:ERP и собственным доработкам компании — в веб-интерфейсе и прямо внутри 1С:Предприятия.

Формат
AI-консультант / RAG / интеграция с 1С
Технологии
Next.js · AI API · RAG · 1С:ИТС · встраивание в 1С

От задачи к результату

1

Задача

Пользователям трудно быстро найти актуальную инструкцию, а поддержка многократно отвечает на одни и те же вопросы.

2

Решение

Единая база знаний из материалов 1С:ИТС и внутренних инструкций; ответы — пошаговые, со скриншотами и ссылками на источники.

3

Результат

Сотрудники быстрее решают рабочие вопросы, а отдел поддержки разгружается от типовых обращений.

Как устроен рабочий сценарий

  1. 1Вопрос сотрудника
  2. 2Поиск по базе
  3. 3Инструкция со скриншотами
  4. 4Проверяемые источники

Рабочие экраны

Полный сценарий проекта на реальных интерфейсах — без декоративных макетов.

01 · Внутри 1С:Предприятия
ИИ-консультант по закупкам, встроенный в интерфейс 1С:Предприятия
Внутри 1С:Предприятия
02 · Старт веб-демо
Стартовый экран веб-демо консультанта по закупкам с типовыми сценариями
Старт веб-демо
03 · Вопрос и начало ответа
Вопрос пользователя и начало пошаговой инструкции по настройке закупок в 1С:ERP
Вопрос и начало ответа
04 · Экраны настроек 1С
Ответ консультанта со скриншотами настроек соглашений и заказов поставщикам
Экраны настроек 1С
05 · Источники и обратная связь
Нижняя часть ответа консультанта с материалами 1С:ИТС и оценкой результата
Источники и обратная связь
Можно начать с одного полезного сценария

Нужен похожий инструмент для вашего процесса?

Опишите задачу в нескольких предложениях — Александр предложит состав первого MVP и подход к интеграции.

Обсудить задачу